Skip Navigation Links Ana Sayfa > Sektörler > Kamu ve STK > Belediye Operasyonları

Kent ve Belediye Operasyonları Yönetimi

Genel Özellikleri
Fen İşleri ve Altyapı Operasyon Zekası
Kentsel Envanter ve Taşınmaz Zekası
Mali Disiplin ve Stratejik Denetim Zekası
Park Bahçeler ve Yeşil Alan Zekası
Vatandaş Talepleri ve Çözüm Masası Zekası
Değerlendirme
Performans Analizi
Regülasyon ve Uyumluluk

Fen İşleri ve Altyapı Operasyon Zekası

Belediye saha faaliyetlerini ve altyapı yatırımlarını disipline edin. İş emirlerini ve saha ilerlemelerini tescil ederek hizmet kalitesini artırın.

Afet ve Acil Durum Koordinasyonu
Afet anında saha ekiplerinin ve iş makinelerinin lokasyonunu canlı izler.
Acil müdahale planlarını dijital harita üzerinden hızlıca devreye alır.
Halktan gelen acil ihbarları en yakın saha ekibine otomatik atar.
Kritik stokların (su, erzak vb.) durumunu gerçek zamanlı raporlar.
Kamu kurumları arası veri paylaşımı ile koordinasyon hızını artırır.
Asfalt, Beton ve Malzeme Sarfiyatı
Yol yapım ve onarımda kullanılan malzemenin miktarını denetler.
Teorik sarfiyat ile fiili kullanım farklarını analiz ederek fireyi önler.
Hangi caddeye ne kadar malzeme döküldüğünü GPS verisiyle belgeler.
Malzeme stoklarını proje bazlı izleyerek ikmal planı yapar.
Birim yol maliyetlerini malzeme fiyatlarıyla optimize eder.
İş Emri ve Saha Personel Takibi
Saha personeline iş emirlerini mobil uygulama üzerinden anlık iletir.
Tamamlanan işleri fotoğraf ve konum verisiyle dijital onaylar.
Personel çalışma saatlerini ve verimliliğini iş bazında raporlar.
Bekleyen taleplerin çözüm süresini kısaltarak vatandaş memnuniyetini artırır.
Saha operasyon maliyetlerini iş emri seviyesinde takip eder.
İş Makinesi ve Filo Yönetimi
Kamyon ve iş makinelerinin yakıt, bakım ve konum takibini yapar.
Rölanti sürelerini izleyerek yakıt tasarrufu ve verimlilik sağlar.
Operatör bazlı araç kullanım performansını analiz eder.
Filo bakım periyotlarını otomatik yöneterek arızaları önler.
Araç yatırım ve yenileme kararları için teknik veri sağlar.
Taşeron Hakediş ve Metraj Denetimi
Altyapı projelerindeki taşeron imalatlarını yerinde denetler.
Hatalı metraj girişlerini engellemek için saha onayı şartı koşar.
Hakediş raporlarını mevzuatla uyumlu şekilde otomatik üretir.
Taşeron performansını termin ve kalite bazında puanlar.
Kamu kaynaklarının kullanımında tam şeffaflık ve denetim sağlar.
#fen işleri yazılımı#belediye altyapı yönetimi#saha iş emri takibi#kamu hizmet kalitesi#belediye operasyonel verimlilik

Kentsel Envanter ve Taşınmaz Zekası

Belediye mülkiyetindeki tüm varlıkları dijital kayıt altına alın. Taşınmaz envanterini ve hukuki durumları tescil ederek şeffaf yönetimi sağlayın.

Araç ve İş Makinesi Amortismanı
Belediye envanterindeki araçların yıpranma paylarını ve piyasa değerini izler.
Ekonomik ömrünü tamamlayan araçların elden çıkarılma sürecini yönetir.
Yıllık bütçe planlamasında araç yenileme fonlarını verilerle belirler.
Bakım maliyeti amortisman değerini geçen araçları tespit eder.
Demirbaş envanterinin finansal sağlığını şeffaf şekilde raporlar.
Aydınlatma ve Akıllı Şehir Altyapısı
Şehir aydınlatma ağının enerji tüketimini ve arıza durumunu izler.
Akıllı sensörlerle gereksiz aydınlatmayı önleyerek tasarruf sağlar.
IoT destekli sistemlerle arızalı lambaları otomatik tespit eder.
Altyapı genişleme projeleri için kapsama haritaları sunar.
Güvenli şehir konseptine teknolojik altyapı desteği verir.
Durak, Reklam ve Tabela Envanteri
Şehirdeki tüm durak ve reklam alanlarının lokasyon bazlı takibini yapar.
Reklam alanlarının doluluk oranlarını ve kira gelirlerini yönetir.
Tabela vergisi ve ilan süreçlerini envanter verisiyle eşleştirir.
Hasar gören kentsel mobilyaların bakım iş emirlerini otomatik açar.
Görsel kirlilik denetimleri için dijital envanter desteği sunar.
Kültür Merkezleri ve Tesis Yönetimi
Sosyal tesislerin ve kültür merkezlerinin operasyonel yönetimini sağlar.
Tesis bazlı etkinlik takvimi ve doluluk analizleri hazırlar.
Enerji, su ve temizlik giderlerini tesis bazında takip eder.
Tesislerdeki demirbaş ve ekipmanların bakım süreçlerini yönetir.
Vatandaş kullanım istatistikleri ile tesis verimliliğini ölçer.
Taşınmaz ve Kiracı Yönetimi
Belediyeye ait dükkan, arazi ve konutların kira sözleşmelerini takip eder.
Kira artış oranlarını yasal sınırlara göre otomatik hesaplar.
Tahsilat gecikmeleri için otomatik ihtar ve takip süreci başlatır.
Taşınmazların işgaliye ve ecrimisil durumlarını harita üzerinden izler.
Mülkiyet envanterinin toplam piyasa değerini ve getirisini raporlar.
#kentsel envanter takibi#belediye taşınmaz yönetimi#kamu varlıkları envanteri#dijital taşınmaz kaydı#şeffaf belediyecilik

Mali Disiplin ve Stratejik Denetim Zekası

Belediye bütçesini ve harcama kalemlerini finansal kontrol altına alın. Bütçe gerçekleşmelerini tescil ederek kamu maliyesinde güveni sabitleyin.

Bütçe ve Ödenek Kontrolü
Ödenek üstü harcamaları engellemek için harcama birimlerini anlık denetler.
Yıllık bütçe hedefleriyle fiili harcamalar arasındaki farkı kalem bazlı izler.
Transfer (aktarma) işlemlerini dijital onay mekanizmasıyla yönetir.
Nakit akışını hakediş ve ihale takvimleriyle entegre planlar.
Mali disiplini sağlayarak belediyenin kredi notunu ve güvenilirliğini artırır.
Gelir Artırıcı Faaliyet Analizi
Tahsil edilmemiş vergi, rüsum ve harç kalemlerini tespit ederek gelir kaybını önler.
İmar ve ruhsat gelirlerindeki potansiyel artışı projeksiyonlarla analiz eder.
İşletme ve iştiraklerin kârlılık oranlarını sektör ortalamalarıyla kıyaslar.
Reklam ve kira gelirlerinin tahsilat performansını dijitalde takip eder.
Öz kaynakların daha verimli kullanımı için stratejik karar desteği sunar.
Hakediş ve Ödeme Mutabakatı
Fen işleri ve temizlik ihalelerindeki hakedişleri imalat onayıyla kesinleştirir.
Mükerrer ödeme riskini sistem üzerinden otomatik denetleyerek engeller.
Yüklenici firma ödemelerini sözleşme şartlarına göre planlar.
Kesinti, teminat ve vergi borçlarını hakedişten otomatik düşer.
Mali işler ve teknik birimler arasında hatasız veri mutabakatı sağlar.
İç Denetim ve Sayıştay Uyumu
Tüm mali hareketleri Sayıştay denetim formatına uygun arşivler.
Hatalı işlemler için iç denetim birimine otomatik erken uyarı gönderir.
Meclis kararları ve harcama belgeleri arasındaki bağı dijitalde kurar.
Yasal mevzuat değişikliklerini sistemsel iş akışlarına otomatik yansıtır.
Kurumsal hesap verilebilirliği artırarak idari riskleri azaltır.
Yatırım ve Performans Raporlama
Stratejik plandaki projelerin gerçekleşme yüzdesini canlı takip eder.
Yatırım bütçesinin hangi mahalle ve bölgeye odaklandığını haritada sunar.
Birimlerin performans hedeflerine ulaşma durumunu KPI'larla raporlar.
Yatırımların vatandaş üzerindeki sosyal etkisini analiz etmeye veri sağlar.
Faaliyet raporlarının hazırlanma süresini dijital veriyle %70 kısaltır.
#belediye bütçe yönetimi#kamu mali disiplini#stratejik denetim yazılımı#ödeme emri takibi#belediye harcama denetimi

Park Bahçeler ve Yeşil Alan Zekası

Kentteki yeşil alanları profesyonel bakım disipliniyle yönetin. Sulama ve bitki envanterini tescil ederek kent estetiğini ve kalitesini koruyun.

Atık Yönetimi ve Kent Temizliği
Çöp toplama araçlarının rotalarını doluluk sensörleriyle optimize eder.
Konteyner bazlı toplama frekanslarını izleyerek verimlilik sağlar.
Geri dönüşüm atıklarının miktarını ve ekonomik değerini raporlar.
Sokak temizlik ekiplerinin çalışma alanlarını GPS ile takip eder.
Vatandaştan gelen kirlilik ihbarlarına en yakın ekibi yönlendirir.
Bitki ve Ağaç Envanter Takibi
Parklardaki ağaç ve bitki varlığını tür ve yaş bazlı dijitalde tutar.
Ağaçların periyodik budama ve bakım zamanlarını otomatik hatılatır.
Şehir genelindeki yeşil alan miktarını m2 bazında raporlar.
Hastalık kapmış bitkileri lokasyon bazlı işaretleyerek yayılımı önler.
Belediye fidanlığındaki stok hareketlerini üretimle entegre izler.
İlaçlama ve Vektörle Mücadele
Vektör odaklarını (su birikintisi vb.) harita üzerinde işaretleyerek izler.
Kullanılan biyosidal ürünlerin sarfiyatını ve maliyetini raporlar.
İlaçlama ekiplerinin günlük rotalarını ve saha çalışma sürelerini takip eder.
Vatandaş taleplerine göre bölgesel ilaçlama yoğunluğunu analiz eder.
İlaçlama periyotlarını sıcaklık ve neme göre dinamik planlar.
Oyun Grubu ve Kent Mobilyası Bakımı
Parklardaki oyun grupları ve bankların fiziksel durumunu dijitalde izler.
Hasarlı ekipmanlar için sahadan anlık bakım/onarım iş emri açar.
Oyun gruplarının güvenlik sertifika sürelerini ve kontrollerini takip eder.
Yatırım bütçesi için en çok arıza yapan mobilya tiplerini belirler.
Park genelindeki yenileme maliyetlerini demirbaş bazlı raporlar.
Sulama ve Kaynak Yönetimi
Akıllı sulama sistemleriyle su tüketiminde %40'a varan tasarruf sağlar.
Toprak nem sensörleri ile sadece ihtiyaç duyulan alanda sulama yapar.
Su tankerlerinin dolum noktalarını ve dağıtım rotalarını optimize eder.
Pompa ve kuyu enerji tüketimlerini operasyon bazlı takip eder.
Kuraklık dönemleri için kentsel yeşil alan sulama stratejisi oluşturur.
#park bahçeler yönetimi#yeşil alan bakım yazılımı#bitki envanter takibi#kent estetiği yönetimi#sulama budama takvimi

Vatandaş Talepleri ve Çözüm Masası Zekası

Vatandaş bildirimlerini etkin bir takip mekanizmasına bağlayın. Talep çözüm süreçlerini tescil ederek vatandaş memnuniyetini ve hizmet başarısını ölçün.

Çözüm Kanıtı ve Vatandaş Bilgilendirme
Çözülen sorunların öncesi/sonrası fotoğraflarını vatandaşa iletir.
Talebin hangi aşamada olduğunu (beklemede, işleme alındı vb.) SMS ile bildirir.
Şeffaf süreç yönetimi ile belediye-vatandaş güven bağını güçlendirir.
Hatalı veya eksik çözüm iddialarını dijital kanıtlarla minimize eder.
Vatandaş geri bildirimlerini anketler ile toplayarak hizmet puanlar.
Omni-Channel Talep Toplama
WhatsApp, sosyal medya ve çağrı merkezi taleplerini tek havuzda birleştirir.
Farklı kanallardan gelen mükerrer başvuruları otomatik tespit eder.
Vatandaşın tüm geçmiş başvurularını tek bir profil altında listeler.
Talep toplama hızını artırarak bürokratik engelleri ortadan kaldırır.
Kanal bazlı başvuru trendlerini analiz ederek kaynak planlaması yapar.
Saha Ekibi Entegrasyonu ve İş Atama
Vatandaş taleplerini konuma en yakın saha ekibine görev olarak atar.
Saha ekiplerinin iş yükü dengesini (OEE) dijitalde yönetir.
Acil müdahale gerektiren arızaları önceliklendirerek saha hızını artırır.
Saha personelinin çözüm sürelerini ve başarısını veriyle ölçer.
Telsiz ve telefon trafiğini azaltarak operasyonel verimlilik sağlar.
Sosyal Yardım ve Saha Tespit
İhtiyaç sahibi vatandaşların sosyo-ekonomik durumunu sahada analiz eder.
Sosyal yardımların mükerrerliğini önleyerek adil dağıtım sağlar.
Yardım kartı ve gıda kolisi dağıtımlarını barkodla takip eder.
Vakıf ve dernek verileriyle entegre çalışarak veri tutarlılığı sağlar.
Gerçek ihtiyaç sahiplerine ulaşma oranını (hedefleme) yükseltir.
Şikayet Isı Haritası ve Analitik
Şikayetlerin hangi mahallede yoğunlaştığını ısı haritası ile gösterir.
Kronik altyapı sorunlarını coğrafi verilerle tespit eder.
Yatırım önceliklerini vatandaşın en çok şikayet ettiği alanlara yönlendirir.
Dönemsel şikayet artışlarını (yağış, sıcak vb.) istatistiksel tahmin eder.
Belediye başkanlığına stratejik müdahale kararları için veri desteği sunar.
#vatandaş talep takip sistemi#belediye çözüm masası#vatandaş memnuniyeti analizi#belediye bildirim yönetimi#hizmet masası

Performans Analizi

Operasyonel Metrik Standart Süreç Mio Platform Verimlilik Artışı
Şikayet Çözüm Süresi 5 Gün 1 Gün +%80 Zaman Kazancı
Hakediş Onay Süreci 15 Gün 2 Gün +%86 Hızlanma
Saha Personel Verimliliği %55 Ortalama %85 Planlı +%54 Verim Artışı
Malzeme Kayıp ve Fire Oranı %18 Kayıp %3 Kayıp +%83 İyileşme
Vatandaş Memnuniyet Skoru %42 Düşük %88 Yüksek +%109 Artış
Bu modül için 2026 geliştirme mantığı

Hizmet Hızı Endeksi = (Çözülen Talep / Toplam Şikayet) * Müdahale Süresi. Saha Verimliliği = (Tamamlanan İş Emri / Toplam Ekip Sayısı). Vatandaş şikayet çözüm sürelerinde %60 iyileşme ve saha ekip maliyetlerinde %25 tasarruf sağlar.

Regülasyon ve Uyumluluk

5393 Sayılı Belediye Kanunu

Belediyelerin görev, yetki ve sorumluluklarını düzenleyen temel yasal çerçeve.

5018 Kamu Mali Yönetimi

Kamu kaynaklarının etkili, ekonomik ve verimli kullanımına dair denetim mevzuatı.

Sıfır Atık Yönetmeliği

Kentsel atıkların toplanması, ayrıştırılması ve geri kazanımına dair yasal zorunluluklar.

KVKK Kamu Veri Güvenliği

Vatandaş verilerinin ve belediye hizmet kayıtlarının korunması kanunu.

İhale ve Sözleşme Kanunu

Müteahhit işleri ve kamu alımlarında uygulanan şeffaflık ve hakediş standartları.

Demo Talep Et
Uzmanla Görüş
Ücretsiz Analiz