Sigorta Aracılık ve Acente Yönetim Sistemi

Genel Özellikleri
Acente Cari ve Nakit Akış Yönetimi
Acente Performans ve Karar Destek Dashboard
Akıllı Poliçe Entegrasyonu ve Yenileme (Renewal) Zekası
Hasar Dosyası ve Süreç Takip Zekası
Müşteri İlişkileri ve Çapraz Satış Zekası
Değerlendirme
Performans Analizi
Regülasyon ve Uyumluluk

Acente Cari ve Nakit Akış Yönetimi

Acente ağının tüm mali süreçlerini kontrol altına alın. Poliçe tahsilatlarını ve komisyon ödemelerini tescil ederek nakit akışını sabitleyin.

Genel Gider ve Bütçe Takibi
Acentenin operasyonel harcamalarını departman bazlı kontrol altında tutar.
Bütçe aşımlarında yönetici onay mekanizmalarını devreye sokar.
Gelecek dönem harcamaları için veri odaklı bütçe projeksiyonu sunar.
Fiili harcamalar ile bütçelenen rakamları anlık kıyaslama imkanı verir.
Kira, fatura ve lisans gibi periyodik ödemeleri takvime bağlayarak yönetir.
Personel Prim ve Maaş Hakedişi
Satış temsilcilerinin üretim ve tahsilat bazlı primlerini hatasız hesaplar.
Prim ödemelerini acenteye yapılan tahsilat şartına bağlayarak nakit akışını korur.
Personel maliyetlerinin poliçe üretim karlılığına etkisini raporlar.
Hedef bazlı performans teşviklerini verilerle otomatik yönetir.
Karmaşık hakediş tablolarını ortadan kaldırarak şeffaf bir takip sunar.
Sigorta Şirketi Cari Mutabakatı
Birden fazla sigorta şirketiyle olan komisyon ve cari dengesini otomatik eşler.
Eksik veya hatalı yansıyan komisyonları poliçe bazında tespit eder.
Şirketlere yapılacak ödeme vadelerini takip ederek finansal disiplin sağlar.
Mutabakat süreçlerini dijitalleştirerek manuel veri giriş yükünü azaltır.
Şirket bazlı net karlılık ve üretim hacmi analizleri sunar.
Tahsilat ve Kredi Kartı Mutabakatı
Sanal POS ve fiziksel POS tahsilatlarının poliçelerle otomatik eşleşmesini sağlar.
Bloke çözüm tarihlerini takip ederek nakit girişini öngörülebilir kılar.
Kredi kartı komisyon maliyetlerinin karlılık üzerindeki etkisini analiz eder.
Tahsil edilemeyen poliçe primleri için otomatik hatırlatma ve takip başlatır.
Banka dökümleriyle sistem kayıtları arasındaki uyuşmazlıkları anında bildirir.
Yasal Beyan ve E-Fatura Yönetimi
E-fatura ve e-arşiv süreçlerini sigorta mevzuatına uygun şekilde yönetir.
BSMV ve diğer yasal vergilerin hesaplanmasını ve beyanını kolaylaştırır.
Gider pusulası ve komisyon gider belgelerinin dijital kaydını tutar.
Mali denetimlerde ihtiyaç duyulan tüm finansal dokümanlara hızlı erişim sağlar.
Resmi defter kayıtlarının yasal sürelere uygun ve hatasız oluşmasını garanti eder.
#sigorta acente cari yönetimi#nakit akış takibi#poliçe tahsilat sistemi#komisyon ödeme yönetimi#sigorta finansal güven

Acente Performans ve Karar Destek Dashboard

Acente verilerini stratejik raporlara dönüştürün. Satış trendlerini ve kârlılıkları tescil ederek yönetimsel kararları veriyle doğrulayın.

Branş Bazlı Üretim Analizi
Hangi sigorta branşının (Kasko, Sağlık vb.) daha karlı olduğunu anlık raporlar.
Branş bazındaki üretim hedeflerinin gerçekleşme oranlarını görselleştirir.
Pazardaki daralma veya büyüme trendlerini branş özelinde takip etmeyi sağlar.
Acentenin uzmanlaşması gereken niş alanları verilerle ortaya koyar.
Mevsimsel branş yoğunluklarına göre satış stratejileri geliştirilmesini sağlar.
Kayıp-Kaçak ve Churn Analizi
Yenileme döneminde kaybedilen müşterilerin kök nedenlerini analiz eder.
Gidecek müşteri profilini (Churn) önceden tahmin ederek geri kazanım sağlar.
Rakiplere giden poliçelerin fiyat ve teminat karşılaştırmalarını sunar.
Acente müşteri sadakat oranlarını (Retention Rate) branş bazlı raporlar.
Hizmet kalitesi kaynaklı müşteri kayıplarını belirleyerek önlem aldırır.
Sigorta Şirketi Performans Skorları
Farklı şirketlerin komisyon oranlarını ve karlılıklarını kıyaslar.
Şirketlerin hasar ödeme ve süreç hızlarını analiz ederek tercih desteği sunar.
Hangi şirketin hangi branşta daha rekabetçi olduğunu raporlar.
Şirket bazlı üretim hedeflerine (segmentasyon) yakınlığı anlık izler.
Operasyonel sorun yaşanan şirketleri belirleyerek risk yönetimi sağlar.
Yönetici Karar Destek Paneli
Acentenin tüm finansal ve operasyonel verilerini tek bir kuşbakışı görünümde sunar.
Nakit akışı ve karlılık projeksiyonları ile stratejik planlamayı destekler.
Olağandışı üretim düşüşlerinde veya maliyet artışlarında alarm üretir.
Yönetim kuruluna sunulacak resmi ve operasyonel raporları otomatik hazırlar.
Veri odaklı karar alarak piyasa dalgalanmalarına karşı direnç oluşturur.
Satış Ekibi ve Temsilci Karnesi
Temsilci bazında poliçe üretim ve tahsilat performansını ölçümler.
Tekliften poliçeye dönüşüm oranlarını analiz ederek eğitimi destekler.
Ekip içi sağlıklı rekabeti şeffaf performans verileriyle artırır.
Müşteri memnuniyeti skorlarını temsilci bazlı takip etmeyi sağlar.
Satış ekibi için adil ve veri odaklı bonus sistemlerini kurgular.
#acente performans dashboard#sigorta satış trendleri#acente kârlılık analizi#sigorta karar destek#stratejik raporlama

Akıllı Poliçe Entegrasyonu ve Yenileme (Renewal) Zekası

Poliçe üretim ve yenileme trafiğini otomasyonla yönetin. Yenileme tarihlerini tescil ederek müşteri kaybını engelleyin ve portföyü sabitleyin.

Çoklu Şirket Web-Servis Entegrasyonu
Birçok sigorta şirketinden saniyeler içinde toplu teklif almayı sağlar.
Poliçe bilgilerini manuel girmeden doğrudan sistemlerden çeker.
Farklı portal ekranlarına giriş zorunluluğunu bitirerek zaman kazandırır.
TRAMER ve diğer resmi sorguları entegre bir akışla gerçekleştirir.
Hatasız veri aktarımı ile operasyonel maliyetleri minimize eder.
Komisyon ve Hakediş Denetçisi
Şirketlerden gelen komisyonların sözleşme oranlarıyla uyumunu denetler.
Eksik veya yanlış hesaplanan komisyonları poliçe bazlı listeler.
Ek komisyon ve kampanya gelirlerinin takibini hatasız yapar.
Acente hakedişlerini tahsilat durumuna göre otomatik raporlar.
Finansal mutabakat süresini günlerden saatlere indirir.
Otomatik Vade ve Yenileme Takibi
Vadesi gelen poliçeleri önceliklendirerek temsilcilere iş emri atar.
Müşterilere yenileme tekliflerini SMS/E-Posta ile otomatik iletir.
Kaçırılan yenilemeleri takip ederek iş kaybını doğrudan önler.
Yenileme dönemindeki fiyat değişimlerini piyasa verileriyle kıyaslar.
Acente iş sürekliliğini ve pasif gelir akışını güvenceye alır.
Tali Acente ve Alt Kanal Yönetimi
Tali acentelerin üretimlerini ve komisyon paylarını merkezi yönetir.
Alt kanallar için ayrı ekran ve yetkilendirme altyapısı sunar.
Tali kanal bazlı kar/zarar analizi yaparak kanal verimliliğini ölçer.
Toplu tali kanal hakedişlerini hatasız ve hızlı hesaplar.
Geniş bir satış ağını tek bir merkezden disiplinle yönetmeyi sağlar.
Zeyilname ve Ek Belge Jurnali
Poliçe üzerindeki tüm değişiklikleri (zeyil) tarihsel olarak izler.
Zeyil işlemlerinden kaynaklanan prim iade veya ek primleri yönetir.
Ek belgelerin dijital arşivde poliçe ile eşleşmesini sağlar.
Süreçteki tüm dokümanları denetimlere karşı eksiksiz saklar.
Müşteri taleplerine verilen yanıtları zeyil tarihçesiyle doğrular.
#akıllı poliçe entegrasyonu#poliçe yenileme renewal#sigorta otomasyonu#portföy sürekliliği#müşteri kaybı engelleme

Hasar Dosyası ve Süreç Takip Zekası

Hasar ihbarından ödemeye kadar tüm süreçleri şeffaflıkla izleyin. Dosya aşamalarını tescil ederek hasar kapatma hızını ve memnuniyeti sabitleyin.

Dijital Hasar Arşivi ve Ekspertiz Kanıtları
Hasar yerinden gelen fotoğraf ve videoları dosyaya anında ekler.
Eksper raporlarını ve tutanakları dijital ortamda güvenli arşivler.
Geriye dönük hasar geçmişi sorgulamalarında kanıtlarla destek sunar.
Suistimal şüphesi olan dosyalarda görsel karşılaştırma yapmayı sağlar.
Kağıt evrak karmaşasını bitirerek hasar dosya maliyetlerini düşürür.
Hızlı Hasar İhbar ve Kayıt Sistemi
Hasar ihbarlarını mobilden veya webden saniyeler içinde alır.
İhbar anında poliçe limit ve teminatlarını otomatik kontrol eder.
Gerekli evrak listesini müşteriye otomatik ileterek süreci başlatır.
Dosya açma süresini kısaltarak operasyonel verimliliği artırır.
Hasar kaydıyla birlikte rücu potansiyelini ilk aşamada analiz eder.
Asistans ve Yol Yardım Entegrasyonu
Hasar anında tek tıkla çekici ve ikame araç hizmetini başlatır.
Asistans firmalarıyla dijital veri paylaşarak hizmeti hızlandırır.
İkame araç kullanım sürelerini ve haklarını sistemden denetler.
Müşteriye yol yardım sürecindeki statüleri bildirimle iletir.
Hasar anındaki ilk temas kalitesini artırarak memnuniyet sağlar.
Eksper ve Servis Koordinasyonu
Eksper atama ve servis kabul süreçlerini sistem üzerinden izler.
Parça sipariş ve onarım onaylarını dijital iş akışıyla hızlandırır.
Hasarlı aracın servisteki onarım aşamalarını müşteriye raporlar.
Onarım maliyetlerinin ekspertiz limitleriyle uyumunu denetler.
Servis-acente-şirket üçgenindeki iletişimi tek kanaldan sağlar.
Tazminat ve Ödeme Takip Katmanı
Onaylanan tazminat tutarlarının banka ödeme statülerini izler.
Eksik ödemeleri veya kesintileri sistem üzerinden otomatik bildirir.
Müşteriye tazminat ödeme tarihini önceden haber vererek güven sağlar.
Servis ve tedarikçi fatura ödemelerini hakedişe göre yönetir.
Hasar maliyetlerinin branş bazlı rezerv yönetimini destekler.
#sigorta hasar dosyası takibi#hasar süreç yönetimi#ekspertiz raporlama#hasar kapatma hızı#sigorta müşteri memnuniyeti

Müşteri İlişkileri ve Çapraz Satış Zekası

Sigortalılarınızın tüm ihtiyaçlarını verilerle tescil edin. Davranışları kayıt altına alarak çapraz satış fırsatlarını ve portföyü sabitleyin.

360 Derece Müşteri Profili
Müşterinin tüm poliçelerini, hasarlarını ve ödemelerini tek ekranda sunur.
Müşterinin yaşam evresine göre (evlilik, çocuk vb.) sigorta ihtiyaçlarını belirler.
Önceki tüm görüşme notlarını ve tercihlerini satış anında hatırlatır.
Müşterinin acente için "Ömür Boyu Değerini" (CLV) hesaplar.
KVKK uyumlu veri yönetimi ile güvenli bir müşteri veritabanı sağlar.
Akıllı Çapraz Satış (Cross-Sell) Motoru
Kaskosu olan müşteriye Konut Sigortası teklif etme gibi fırsatları yakalar.
Müşteri segmentine göre en çok tercih edilen yan ürünleri önerir.
Poliçe sayısını artırarak müşteri bağlılığını ve acente gelirini katlar.
Kampanya dönemlerinde çapraz satış hedeflerini temsilcilere otomatik atar.
Düşük maliyetli satışlarla (Cross-Sell) kar marjlarını iyileştirir.
Online Teklif ve Müşteri Portalı
Müşterilerin kendi poliçelerini mobilden görmesini ve indirmesini sağlar.
Online teklif talep formu ile 7/24 satış potansiyeli yaratır.
Kredi kartı ile güvenli online prim ödeme altyapısı sunar.
Hasar ihbarlarının portal üzerinden takip edilmesine imkan verir.
Müşteri iletişim yükünü dijital kanallara kaydırarak verimlilik sağlar.
Müşteri Sadakat ve Puan Sistemi
Zamanında ödeme yapan ve hasarsız müşterilere sadakat puanı kazandırır.
Kazanılan puanların yeni poliçe primlerinde indirim olarak kullanılmasını sağlar.
Referans getiren müşterileri ödüllendirerek yeni müşteri kazanımını artırır.
Müşteri kaybını önleyen duygusal bir bağ ve avantaj dünyası yaratır.
Acente markasını rakiplerden ayrıştırarak tercih sebebi haline getirir.
Otomatik Pazarlama ve Bilgilendirme
Özel günlerde (Doğum günü vb.) müşterilere otomatik tebrik iletir.
Poliçe vadelerini ve ödeme günlerini önceden otomatik hatırlatır.
Yeni ürün lansmanlarını hedeflenmiş müşteri gruplarına duyurur.
Hasar anındaki bilgilendirme mesajlarıyla müşteri deneyimini iyileştirir.
Manuel pazarlama iş yükünü sıfırlayarak sürekli bir iletişim kanalı kurar.
#sigorta crm#çapraz satış zekası#poliçe sahibi davranış analizi#portföy derinliği#sigorta satış fırsatları

Performans Analizi

Operasyonel Metrik Standart Süreç Mio Platform Verimlilik Artışı
Poliçe Yenileme Başarı Oranı %65 Ortalama %92 Takipli +%41 Artış
Komisyon Mutabakat Süresi 3 İş Günü 15 Dakika +%99 Zaman Kazancı
Müşteri Kayıp (Churn) Oranı %15 Kayıp %2 Kayıp +%86 İyileşme
Teklif Hazırlama Süresi 20 Dakika 3 Dakika +%85 Hızlanma
Acente Operasyonel Maliyeti %100 Baz %70 Verimli +%30 Tasarruf
Bu modül için 2026 geliştirme mantığı

Poliçe Yenileme Oranı = (Yenilenen Poliçe Sayısı / Vadesi Gelen Toplam Poliçe) * 100. Komisyon Doğruluğu = (Hesaplanan Acente Payı / Şirket Mutabakat Verisi). Vade kaçırma riskini %100 ortadan kaldırırken, çapraz satış (cross-sell) oranlarında %25 artış sağlar.

Regülasyon ve Uyumluluk

5684 Sayılı Sigortacılık Kanunu

Sigorta acentelerinin kuruluş, yetki ve çalışma esaslarını düzenleyen yasal çerçeve.

SEGEM Sertifikasyon Uyumu

Acente teknik personelinin mesleki yeterlilik ve yasal belgelendirme takibi.

KVKK Sigorta Veri Güvenliği

Müşteri poliçe detayları, sağlık geçmişi ve özel verilerin korunması mevzuatı.

Hasar Dosya Yönetmeliği

Hasar ihbar, ekspertiz ve tazminat ödeme süreçlerinin yasal süre ve prosedür takibi.

Mesafeli Sigorta Sözleşmeleri

Online poliçe satışı ve dijital onay süreçlerinin yasal bilgilendirme yükümlülükleri.

Demo Talep Et
Uzmanla Görüş
Ücretsiz Analiz