Akıllı Telefon ve Tablet Teknik Servis Yönetimi

Genel Özellikleri
Çoklu Şube ve Lojistik Yönetim Zekası
Finansal Analitik ve Maliyet Yönetim Zekası
IMEI Bazlı Cihaz Kabul ve Tamir Takip Zekası
Teknisyen Verimlilik ve Başarı Puanı Zekası
Yedek Parça İzlenebilirliği ve Tedarikçi Zekası
Değerlendirme
Sektörel Sorunlar
Performans Analizi
Regülasyon ve Uyumluluk
Sıkça Sorulan Sorular
Uyumlu Sistemler ve Entegrasyon
Demo Talep Et
Uzmanla Görüş
Ücretsiz Analiz
MIO : Size Özel "Standart Zeka"

Burada gördüğünüz özellikler, sektörün genel sorunlarından ve taleplerinden yola çıkarak hazırladığımız en temel örneklerdir.

Ancak her firmanın işleyişi farklıdır. Danışmanlarımızla birlikte önce sizin mevcut durumunuzu ve gelecek planlarınızı inceliyoruz. Ardından MIO’nun tüm iş akışını ve ekranlarını, tamamen sizin çalışma alışkanlıklarınıza göre belirliyorsunuz.

İşletmeniz için "Özelleştirebileceğiniz Standardınızı" uygulamaya artık çok yakınsınız!

Sektörel Sorunlar

Sektör için, "operasyonel körlük" olarak tanımladığımız bu konuları ortadan kaldırmak istedik. Operasyonel riskleri minimize eden ve süreç zekasını besleyen bir çok özelliğide yakında standartlaştıracağız.

Teknik zorlukları ve yazılımsal çözümlerimizin bazılarını da "standart zeka" olarak ekliyoruz. Yasal uyumdan kaynaklı darboğazları da çözmek için, sektörel uzmanlardan destek almaya devam ediyoruz

Apple/Samsung gibi ana üretici servis portalları ile çift yönlü veri entegrasyonu.
Arıza tespit (Diagnostics) raporlarının manuel girişi nedeniyle yaşanan müşteri itirazları.
Cihaz kabulünde IMEI bazlı garanti ve çalıntı (BTK) kontrollerinin anlık sorgulanması.
Ekran, batarya ve ana kart gibi pahalı yedek parçaların seri no bazlı stok takibi.
Eski cihazlardan (Swap) sökülen sağlam parçaların ikinci el stok yönetimindeki karmaşa.
Kargo ile gelen cihazların paket açılış ve hasar tespit dökümantasyonunun eksikliği.
Müşteriye cihaz durumuyla (Onay bekliyor/Tamamlandı) ilgili otomatik bildirim hızı.
Onarım sonrası yapılan sızdırmazlık ve fonksiyonel test verilerinin dijital kaydı.
Teknisyenlerin cihaz bazlı onarım sürelerinin (TAT) ve başarı oranlarının izlenememesi.
Yedek parça kârlılığının (Alış vs Satış) ve teknisyen maliyetinin cihaz bazlı analizi.

Çoklu Şube ve Lojistik Yönetim Zekası

Tüm satış noktalarını tek merkezden kontrol edin. Şubeler arası stok dengesini anlık optimize ederek lojistik operasyon hızını maksimuma çıkarın.

Kargo ve Kurye Entegrasyonu
25% Kazanım Artışı
3.0 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Tamir sonrası kargolama süreçlerinin otomasyonu ve kargo takip numarası iletişim yükünün ortadan kalkması.
Müşteri cihazlarının kargo süreçlerini tek ekrandan izleme imkanı sunar.
Otomatik barkod oluşturma ile manuel adres yazım hatalarını bitirir.
Şubeler arası cihaz gönderim maliyetlerini otomatik raporlar.
Kayıp veya hasarlı kargo takibini dijital kayıtlarla kolaylaştırır.
Merkezi Stok ve Şube Dağıtımı
30% Kazanım Artışı
2.5 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Şubelerdeki yedek parça stok seviyelerinin merkezi yönetimi ile atıl stok tutma maliyetinin %20 azalması.
Tüm şubelerin yedek parça ihtiyacını tek merkezden yönetmeyi sağlar.
Stok fazlası olan şubeden ihtiyaç duyulan şubeye hızlı transfer sağlar.
Toplu alım gücü oluşturarak parça tedarik maliyetlerini düşürür.
Kritik stok seviyesi uyarıları ile onarım süreçlerinin durmasını engeller.
Envanter sayım süreçlerini şube bazlı ve genel olarak senkronize eder.
Merkezi Yönetim ve Yetki Kontrolü
15% Kazanım Artışı
1.2 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Yüzlerce teknisyenin yetki ve işlem limitlerinin tek noktadan kontrolü ile suistimal riskinin önlenmesi.
Personel yetkilerini görev tanımlarına göre hiyerarşik olarak kısıtlar.
Tüm şubelerdeki kasa ve işlem hareketlerini anlık denetleme imkanı verir.
Veri güvenliğini artırarak kritik bilgilerin dışarı sızmasını önler.
Sistem ayarlarının tüm şubelerde standart ve güncel kalmasını sağlar.
Silme ve düzeltme işlemlerini özel onay mekanizmasına bağlar.
Şube Performans Karşılaştırma
20% Kazanım Artışı
1.0 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Verimsiz şubelerin anlık tespiti ve operasyonel iyileştirme kararlarının veriyle alınması.
Şubeler arasındaki verimlilik farklarını veriyle ortaya koyar.
Ciro, onarım hızı ve müşteri memnuniyeti bazlı sıralama yapar.
Zayıf kalan şubeler için gelişim stratejileri belirlenmesine yardımcı olur.
Başarılı şube modellerinin diğerlerine entegre edilmesini sağlar.
Şubeler arası sağlıklı bir rekabet ortamı oluşturarak motivasyonu artırır.
Şubeler Arası Cihaz Transferi
18% Kazanım Artışı
0.8 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Şubeler arası tamir veya stok amaçlı cihaz hareketlerinin kayıpsız izlenmesi.
Uzmanlık gerektiren onarımlar için cihazı yetkin şubeye yönlendirir.
Cihazın nerede olduğuna dair sorumluluk karmaşasını ortadan kaldırır.
Transfer esnasındaki kargo veya kurye takibini cihaz kimliğiyle eşleştirir.
İş yükü yoğun olan şubelerin cihazlarını boş kapasiteli şubelere aktarır.
Cihazın tüm transfer geçmişini müşteriye şeffaf şekilde sunabilir.
#çoklu şube yönetimi#teknoloji market lojistik#şubeler arası stok transferi#ürün bulunabilirliği#merkezi stok kontrolü

Finansal Analitik ve Maliyet Yönetim Zekası

Servis ve satış operasyonlarının kârlılığını anlık izleyin. Yedek parça ve işçilik giderlerini analiz ederek finansal stratejinize yön verin.

Büyüme ve Yatırım Dashboard
15% Kazanım Artışı
0.5 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Yeni şube açılış kararlarının ve kârlılık trendlerinin yönetimsel izleme hızı.
Şirketin finansal gidişatını tek bakışta görsel grafiklerle sunar.
Yeni şube veya ekipman yatırımı için nakit akış analizi yapar.
Gelir kalemlerindeki trendleri belirleyerek gelecek tahmini yapar.
Karlılığı düşük operasyonların hızlıca tespit edilmesini sağlar.
Yatırımcı veya ortaklar için güvenilir mali raporlar üretir.
E-Belge ve Vergi Mevzuatı
40% Kazanım Artışı
2.0 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Yüz binlerce tamir işleminin e-fatura/e-arşiv süreçlerinin manuel müdahale olmadan tamamlanması.
E-Fatura ve E-Arşiv süreçlerini tam otomatize ederek iş yükünü azaltır.
Güncel vergi mevzuatına uyumlu muhasebe kayıtları oluşturur.
Hatalı fatura gönderimlerini ve iptal süreçlerini dijital yönetir.
Mali mühür ve berat işlemlerini entegratör üzerinden hızlandırır.
Kağıt fatura maliyetlerini ve arşivleme zorluğunu bitirir.
Kasa ve Tahsilat Mutabakatı
35% Kazanım Artışı
3.0 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Günlük nakit ve POS tahsilatlarının servis kayıtlarıyla otomatik mutabakatı ve açıkların önlenmesi.
Gün sonu kasa raporları ile fiziksel parayı anlık karşılaştırır.
Kredi kartı, nakit ve havale tahsilatlarını otomatik ayrıştırır.
Eksik veya fazla kasa durumlarını nedenleriyle birlikte raporlar.
Banka hesap hareketlerini sistemdeki ödemelerle otomatik eşleştirir.
Tahsilat yetkisi olan personelin işlem geçmişini denetler.
Onarım Bazlı Net Kâr Analizi
30% Kazanım Artışı
1.5 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Parça maliyeti, teknisyen emeği ve genel giderler düşüldüğünde her onarımın net kârının görülmesi.
Her tamir işlemi için parça, işçilik ve genel gider düşüldükten sonraki kârı ölçer.
Hangi marka veya model cihazın daha kârlı olduğunu gösterir.
Kronik arızaların servis maliyetini ve karlılık etkisini analiz eder.
Fiyatlandırma stratejilerini gerçek maliyet verilerine göre optimize eder.
Verimsiz hizmet kalemlerinin elenmesine yardımcı olur.
Tedarikçi ve Borç Takibi
15% Kazanım Artışı
0.8 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Yedek parça tedarikçilerine olan ödemelerin ve vadelerin merkezi takibi.
Yedek parça tedarikçilerine olan borçları ve ödeme vadelerini izler.
Hangi tedarikçiden ne kadar parça alındığını ve kalite oranını raporlar.
Geciken ödemeler için otomatik uyarılar oluşturarak kredibiliteyi korur.
Alış faturaları ile gelen ürünlerin stok girişini senkronize eder.
Tedarikçi iade süreçlerini ve alacak bakiyelerini hatasız yönetir.
#teknik servis finansal analitik#yedek parça maliyet yönetimi#servis kârlılık analizi#işçilik gider takibi#finansal büyüme stratejisi

IMEI Bazlı Cihaz Kabul ve Tamir Takip Zekası

Teknik servise gelen cihazların geçmişini IMEI ile izleyin. Müşteriye anlık bildirim sağlayan yapı ile servis güvenilirliğini ve hızı tescil edin.

Anlık Müşteri Bilgilendirme Sistemi
40% Kazanım Artışı
4.0 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Müşterilerin 'cihazım ne durumda' aramalarının %80 azalması (Otomatik SMS/Mail/Web sorgulama).
Cihaz durum değişikliklerinde (Onay Bekliyor, Tamamlandı vb.) otomatik SMS/Mail atar.
Müşteri temsilcilerinin telefon yükünü %40'a varan oranda azaltır.
Şeffaf bilgilendirme ile müşteri güvenini ve sadakatini artırır.
Müşteriye özel online takip linki ile cihazın hangi teknisyende olduğunu gösterir.
Teklif onaylarını dijital kanallar üzerinden hızla toplar.
Arıza Teşhis ve Check-list
20% Kazanım Artışı
1.5 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Eksik teşhis nedeniyle iade gelen cihazların (repeat repair) %30 azaltılması.
Kabul anında standart test listesi ile gözden kaçan arızaları önler.
Teknisyenin tamir sonrası cihazın tüm fonksiyonlarını kontrol etmesini sağlar.
Cihazın teslim sonrası "çalışmıyor" şikayetiyle geri dönme oranını düşürür.
Kayıt altına alınan teşhis verileriyle kronik arıza istatistikleri oluşturur.
Hizmet kalitesinde standart oluşturarak teknisyen hatalarını minimize eder.
Dijital Kayıt ve Fiziksel Durum Tespiti
30% Kazanım Artışı
2.0 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Cihazın kabuldeki çizik/hasar durumunun fotoğraflı kaydı ile sonradan oluşan haksız müşteri itirazlarının engellenmesi.
Cihazın teslim alındığı andaki çizik, kırık ve darbe durumunu fotoğrafla belgeler.
Teslimat sonrası oluşabilecek haksız "cihazı çizdiniz" iddialarını önler.
Kabul tutanağını dijital imza ile müşteriye anında teslim eder.
Cihaz aksesuarlarının (kılıf, kart vb.) kaybolma riskini sistemsel takiple bitirir.
Servis kabul sürecini profesyonel ve kurumsal bir görünüme kavuşturur.
Hızlı Teslimat ve Dijital İmza
25% Kazanım Artışı
1.2 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Teslimat formlarının dijital imzalanması ve arşivlenmesiyle kağıtsız operasyon tasarrufu.
Cihaz teslimatında imza kağıdı karmaşasını sona erdirir.
Teslimat onaylarını tablet veya telefon üzerinden dijital olarak toplar.
İmzalı teslim belgelerini bulut üzerinde güvenle arşivler ve kolayca bulur.
Temassız teslimat seçenekleri ile hijyen ve hız sağlar.
Yasal uyuşmazlıklarda ıslak imza değerinde dijital kanıt sunar.
IMEI Geçmişi ve Garanti Sorgulama
35% Kazanım Artışı
2.5 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Cihazın daha önce hangi şubede işlem gördüğünün ve global garanti durumunun anlık teyidi.
IMEI üzerinden cihazın daha önce hangi işlemleri gördüğünü anlık listeler.
Daha önceki tamirlerden kalan garanti sürelerini otomatik hesaplar.
BTK ve diğer sistemlerle entegre IMEI kayıt durumu kontrolü yapar.
Yinelenen arızalarda ücretsiz onarım haklarını denetler.
Cihazın "kara liste" veya "çalıntı" durumlarını giriş anında tespit edebilir.
#imei cihaz kabul#telefon tamir takip sistemi#teknik servis güvenilirliği#cihaz servis geçmişi#müşteri bilgilendirme sistemi

Teknisyen Verimlilik ve Başarı Puanı Zekası

Teknik ekibin iş bitirme hızını ve çözüm kalitesini objektif verilerle ölçün. Performansa dayalı sistemle hizmet kalitesini ve motivasyonu artırın.

ESD ve Atölye Güvenlik Denetimi
10% Kazanım Artışı
0.4 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Statik elektrik kaynaklı anakart hasarlarının ve iş güvenliği risklerinin periyodik denetimi.
Elektrostatik deşarj önlemlerinin periyodik kontrolünü dijitalleştirir.
İş sağlığı ve güvenliği kurallarına uyumu teknisyen bazlı takip eder.
Atölye ekipmanlarının bakım ve kalibrasyon zamanlarını yönetir.
Cihazların güvenli ortamda onarıldığını belgelere kaliteyi artırır.
İş kazası risklerini veri odaklı önleyici yaklaşımla düşürür.
İşlem Bazlı Hakediş Hesaplama
50% Kazanım Artışı
2.0 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Teknisyenlerin kapattığı iş sayısına göre karmaşık prim/hakediş hesaplarının saniyelere inmesi.
Teknisyenlerin yaptığı her başarılı onarımdan kazandığı primi otomatik hesaplar.
Adil ve şeffaf bir maaş/prim sistemi oluşturur.
Zorluk derecesine göre işçilik ücretlerini farklılaştırır.
Ay sonu hakediş hesaplama süresini dakikalara indirir.
Teknisyenlerin performansını artırmak için doğrudan teşvik sağlar.
Onarım Başarı ve Hata Analizi
30% Kazanım Artışı
1.5 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Teknisyen bazlı onarım başarı oranlarının takibiyle eğitim ihtiyacının ve parça israfının tespiti.
Hangi teknisyenin hangi arıza türünde daha başarılı olduğunu ölçer.
Onarım sonrası geri dönüş (rework) oranlarını teknisyen bazlı izler.
Eğitim ihtiyacı olan personeli veriyle doğru şekilde belirler.
En yüksek başarı puanına sahip teknisyenleri ödüllendirme imkanı sunur.
Süreçlerdeki darboğazları ve teknik bilgi eksikliklerini saptar.
Teknik Bilgi Bankası ve Kılavuzlar
20% Kazanım Artışı
1.0 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Kronik arıza çözümlerinin paylaşımı ile tamir sürelerinin (TAT) %15 kısalması.
Cihaz modellerine göre onarım şemalarını ve videolarını sisteme entegre eder.
Yeni başlayan teknisyenlerin oryantasyon süresini hızlandırır.
Karmaşık arızalar için kurumsal hafıza (knowledge base) oluşturur.
Yanlış müdahale riskini "adım adım onarım" kılavuzlarıyla düşürür.
Teknik güncellemeleri tüm ekibe anlık olarak ulaştırır.
Vardiya ve İş Yükü Dağılımı
15% Kazanım Artışı
0.8 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Şubelerdeki cihaz yoğunluğuna göre teknisyen planlaması yapılarak atıl sürenin azaltılması.
Bekleyen cihazları uygun teknisyenlere yetenek bazlı otomatik atar.
Teknisyenlerin üzerindeki iş yükünü dengeler ve tükenmişliği önler.
Vardiya planlarını servis yoğunluk saatlerine göre optimize eder.
Acil onarım gerektiren cihazlar için dinamik önceliklendirme yapar.
Personel eksikliğinde operasyonun aksamasını planlama ile engeller.
#teknisyen verimlilik puanı#teknik ekip performans analizi#servis çözüm kalitesi#operasyonel motivasyon#servis hizmet kalitesi

Yedek Parça İzlenebilirliği ve Tedarikçi Zekası

Onarımda kullanılan her parçanın kaynağını ve uyumluluğunu garanti edin. Tedarikçi performansını denetleyerek stok eksikliğini ve hatayı engelleyin.

Batarya Ömür ve Sağlık Analizi
15% Kazanım Artışı
0.8 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Müşteri şikayetlerinin test verileriyle doğrulanması sonucu gereksiz batarya değişimlerinin %20 azaltılması.
Batarya döngü sayısını takip ederek değişim zamanını netleştirir.
Müşteriye cihaz sağlığı hakkında bilimsel veri sunar.
Hatalı veya sahte batarya kullanımını hızlıca tespit eder.
Kronik batarya sorunlarını model bazlı raporlamayı sağlar.
Servis garantili bataryaların performans takibini dijitalleştirir.
Ekran ve Anakart Seri No Takibi
25% Kazanım Artışı
2.0 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Yüksek maliyetli parçaların seri no bazlı takibiyle teknisyen hatalarının ve parça kayıplarının sıfırlanması.
Kritik parçaların çalınma veya parça değişimi riskini önler.
Tedarikçi bazlı ekran arıza oranlarını karşılaştırmayı sağlar.
Geri çağırma süreçlerinde etkilenen cihazları anında bulur.
İkinci el cihaz alım-satımında parça orijinalliğini belgeler.
Parça garanti süreçlerini seri numarası üzerinden kesinleştirir.
Kritik Stok ve Otomatik Sipariş
20% Kazanım Artışı
1.5 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Popüler modellerin yedek parçalarında 'yok satma' durumunun engellenmesi ve stok devir hızının %25 artması.
Onarım süreçlerinin "parça bekleme" nedeniyle durmasını engeller.
Stokta gereksiz nakit bağlanmasını optimize ederek önler.
Tedarikçi termin sürelerine göre güvenli stok seviyesi belirler.
Hızlı tüketilen parçalar için satın alma iş yükünü azaltır.
Sezonsal yoğunluklara göre dinamik stok seviyesi günceller.
RMA (Arızalı Parça İade) Yönetimi
35% Kazanım Artışı
1.2 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Tedarikçiye iade edilecek kusurlu parçaların takibiyle geri ödeme (credit note) sürecinin otomatize edilmesi.
Arızalı çıkan parçaların tedarikçiye iade sürecini hatasız izler.
Tedarikçiden beklenen iade alacaklarının finansal takibini yapar.
Hangi tedarikçinin daha fazla kusurlu parça gönderdiğini analiz eder.
Fiziksel iade kargoları ile sistem kayıtlarını senkronize tutar.
İade edilen parçaların tekrar stoğa girmesini teknik olarak engeller.
Sarf Malzeme ve Küçük Parça Takibi
10% Kazanım Artışı
0.6 ADAM / AY TASARRUF
Hesaplama Temeli: Vida, yapıştırıcı ve bant gibi küçük ama toplamda maliyetli sarfiyatın kontrol altına alınması.
Vida, yapıştırıcı ve bant gibi küçük ama kritik malzemeleri izler.
Küçük parçaların "görünmeyen maliyet" olmasını engeller.
Teknisyen bazlı sarf malzeme kullanım verimliliğini ölçer.
Toplu sarf alımları için tüketim hızı verisi sağlar.
Onarım kalitesini artıran yardımcı kimyasalların takibini sağlar.
#yedek parça izlenebilirliği#teknik servis tedarikçi yönetimi#parça uyumluluk kontrolü#yedek parça stok takibi#hatalı parça engelleme

Performans Analizi

Operasyonel Metrik Standart Süreç Mio Platform Verimlilik Artışı
Cihaz Kabul ve Kayıt Süresi 10 Dakika 2 Dakika +%80 Zaman Kazancı
Yedek Parça Stok Hata Oranı %12 Kayıp %0.1 Kayıp +%99 İyileşme
Tekrarlayan Arıza RMA Oranı %15 Tekrar %4 Tekrar +%73 Azalış
Ortalama Onarım Kapatma Hızı 2 İş Günü 4 Saat +%91 Hızlanma
Müşteri Memnuniyet Skoru CSAT %65 Puan %92 Puan +%41 Artış
Bu modül için 2026 geliştirme mantığı

Servis Kârlılık Endeksi = (İşçilik + Parça Kârı) / Toplam Onarım Süresi. Teknisyen Performansı = (Tamamlanan Onarım / Hedef Onarım) * Müşteri Memnuniyet Oranı. Tekrarlayan arıza (RMA) oranlarında %30 azalma ve yedek parça stok kaçaklarında %100 tespit başarısı sağlar.

Uyumlu Sistemler ve Entegrasyon

MIO platformu, operasyonel süreçlerinizi dijital bir standart altına alırken kullandığınız diğer profesyonel araçlarla tam bir uyum içerisinde çalışır. Aşağıda yer alan entegrasyonlar, veri akışını tekilleştirmek ve iş ekosisteminizi tek merkezden yönetmek üzere tasarlanmış teknolojik çözümlerden bazılarını temsil etmektedir.

BTK IMEI Sorgulama Servisi
Kredi Kartı ve Tahsilat
QR Kodlu Cihaz Etiketi
Otomatik Servis Bildirimi
Tedarikçi Parça Entegrasyonu

"Özelliklerde adı geçen tüm üçüncü taraf markalar, logolar ve yazılım isimleri, münhasıran ilgili hak sahiplerine ait tescilli varlıklardır. Bu isimlerin kullanımı yalnızca teknik uyumluluğu ve entegrasyon kabiliyetlerini tanımlama amaçlıdır; MIO ile bu markalar arasında doğrudan bir ortaklık veya temsilcilik ilişkisi bulunmamaktadır."

"Üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından sunulan servislerin sürekliliği, güncelliği ve teknik uyumluluğu ilgili kurumların sorumluluğunda olup; MIO, bu dış kaynaklı platformlarda yaşanabilecek sistemsel farklılıklar veya kısıtlamalar nedeniyle süreçlerde oluşabilecek değişimlerden sorumlu tutulamaz. Entegrasyonların kapsamı, ilgili sağlayıcıların API politikaları ve teknik altyapı güncellemelerine bağlı olarak farklılık gösterebilir."

Sıkça Sorulan Sorular

IMEI numarası okutulduğu an cihazın daha önce kaç kez geldiği ve hangi parçaların değiştiği listelenir.

Parça bazlı garanti tanımlaması ile ekran değişimine 6 ay, bataryaya 1 yıl gibi süreler otomatik izlenir.

Evet; servis takip numarası ile web portalı üzerinden cihazın hangi teknisyende olduğu izlenebilir.

Servis formu üzerinden parça seçildiği an ana stoktan düşer ve kritik seviye uyarısı verilir.

Günlük kapatılan ticket sayısı ve o cihazların RMA (tekrarlı arıza) oranları üzerinden performans raporlanır.
Demo Talep Et
Uzmanla Görüş
Ücretsiz Analiz