Telekomünikasyon Altyapı ve Servis Yönetimi

Genel Özellikleri
Kesinti Yönetimi ve SLA Zekası
Mobil Saha Servis ve Altyapı Hakediş Zekası
Proje Bütçeleme ve Finansal Denetim Zekası
Şebeke Zekası ve Karar Destek Zekası
Teknik Varlık Envanteri ve Yaşam Döngüsü Zekası
Değerlendirme
Performans Analizi
Regülasyon ve Uyumluluk

Kesinti Yönetimi ve SLA Zekası

Şebeke arızalarını ve hizmet seviyesi taahhütlerini anlık denetleyin. Kesinti sürelerini minimize ederek kurumsal müşteri sözleşmelerinizi (SLA) tescil edin.

Acil Durum ve Afet Yönetimi
Afet anında kritik baz istasyonlarının durumunu öncelikli olarak izler.
Mobil baz istasyonlarının (COW) sevkiyat ve kurulum süreçlerini yönetir.
İletişim kesintisi yaşanan bölgeler için hızlı kapasite aktarım planı sunar.
Kamu kurumları ile paylaşılacak kapsama alanı raporlarını otomatik hazırlar.
Kritik altyapının ayakta kalma süresini afet senaryolarıyla simüle eder.
Kule ve Enerji Periyodik Bakımı
Kulelerin korozyon denetimi ve jeneratör bakımlarını takvime bağlar.
Akü ve enerji sistemlerinin kalan ömürlerini tahmin ederek kesintiyi önler.
Yüksek tırmanış gerektiren bakımlarda İSG evraklarını zorunlu tutar.
Saha bazlı yakıt tüketimini jeneratör çalışma saatine göre doğrular.
Bakım maliyetlerini saha ve bölge bazlı karşılaştırarak verimlilik sağlar.
Şebeke Kesinti (Outage) Dashboard
Şebekedeki tüm aktif arızaları ve kesintileri harita üzerinde canlı gösterir.
Kesintiden etkilenen abone sayısını ve gelir kaybını anlık hesaplar.
Kök neden analizi yaparak benzer kesintilerin tekrarlanmasını önler.
Kesinti sürelerini yasal raporlama standartlarında (BTK vb.) otomatik tutar.
Müdahale ekiplerinin sahadaki durumunu kesinti noktasıyla ilişkilendirir.
Taşeron Performans Karnesi
Saha operasyonlarını yürüten firmaları çözüm hızı ve kalitesine göre puanlar.
SLA ihlalleri sonucu oluşacak cezaları otomatik hesaplayarak hakedişe yansıtır.
Ekiplerin ilk müdahalede sorunu çözme oranlarını (First Visit Resolution) ölçer.
Taşeron bazlı iş kazası ve İSG uyum skorlarını takip eder.
Yeni projelerde en verimli taşeron seçimi için veri odaklı karar desteği sağlar.
TTFF ve TTTR Müdahale Analizi
Arızaya ilk müdahale (TTFF) ve tamir süresini (TTTR) saniye bazlı ölçer.
Bölgesel bazda müdahale gecikmelerini ve nedenlerini raporlar.
SLA taahhütlerinin aşılma riskini önceden uyarı sistemiyle bildirir.
Ekiplerin seyahat süreleri ile iş sürelerini ayrıştırarak verimlilik analizi yapar.
Abonelere sunulan servis kalitesini (QoS) bu metriklerle yukarı çeker.
#kesinti yönetimi yazılımı#telekom sla takibi#şebeke arıza denetimi#hizmet seviyesi taahhüdü

Mobil Saha Servis ve Altyapı Hakediş Zekası

Saha ekiplerinin bakım rotalarını ve taşeron hakedişlerini yönetin. Şebeke altyapısındaki teknik müdahaleleri veriye dayalı bir disiplinle mühürleyin.

Baz İstasyonu Montaj ve Devreye Alma
İnşaat, enerji ve radyo montaj aşamalarını adım adım takip eder.
Saha kabul testlerini (PAT) dijital formlar ve fotolarla standartlaştırır.
Kiralama süreçlerini ve sözleşme başlangıçlarını montajla ilişkilendirir.
Envanter sistemine yeni ekipmanların otomatik aktarılmasını sağlar.
Yeni saha kurulum süresini proje yönetimi modülüyle %25 kısaltır.
Fiber Optik (FTTH) Kazı ve İlerleme Takibi
Kazı, borulama ve kablo çekimi metrajlarını saha verisiyle doğrular.
Sokak ve bina bazlı fiber erişilebilirlik (Home-Pass) durumunu izler.
Belediye kazı izinleri ve harç ödemelerinin takibini yapar.
Taşeron hakedişlerini gerçekleşen kazı metrajı üzerinden otomatik oluşturur.
Proje bütçe sapmalarını imalat aşamasında yakalayarak kontrol sağlar.
Mobil Servis Tutanağı ve POD
Saha teknisyenlerinin yaptığı işleri dijital imza ve fotoğrafla kanıtlar.
Teslimat kanıtı (POD) verilerini müşteri sistemlerine anlık aktarır.
Manuel form doldurma yükünü kaldırarak veri kalitesini artırır.
Kullanılan sarf malzemelerin (konnektör, kablo vb.) stoktan düşümünü yapar.
Arıza kayıtlarının hızlı kapatılmasını sağlayarak nakit akışını hızlandırır.
Otomatik Operatör Hakediş Yazılımı
Operatör ile anlaşılan birim fiyatları hakedişlere otomatik uygular.
Onaylanan işlerin faturalaşma sürecini hatasız ve hızlı yönetir.
Karmaşık hakediş tablolarını tek tuşla operatör formatında üretir.
Hakediş itirazlarını ve düzeltme kayıtlarını dijital ortamda şeffaflaştırır.
Finans ekibinin hakediş hesaplama yükünü %90 azaltır.
Saha Ekibi Rota ve Kapasite Planlama
Arıza noktalarına göre en yakın ve uygun yetkinlikteki ekibi yönlendirir.
Ekiplerin günlük rotalarını yakıt ve zaman tasarrufu için optimize eder.
Gelecek iş yükü tahminlerine göre ekip kapasitesini (insan/araç) ayarlar.
Ekip bazlı çalışma ve yolda geçen süre analizlerini detaylı sunar.
Saha servis maliyetlerini düşürürken yanıt süresini (Response Time) iyileştirir.
#mobil saha servis yönetimi#altyapı hakediş yazılımı#şebeke bakım rotası#taşeron hakediş takibi

Proje Bütçeleme ve Finansal Denetim Zekası

Altyapı projelerindeki nakit akışını ve bütçe sapmalarını anlık izleyin. Yatırım kârlılığını makro verilerle analiz ederek finansal riskleri önleyin.

Bütçe ve Fiili Maliyet Analizi
Altyapı projelerinin bütçe gerçekleşme oranlarını anlık izler.
Malzeme ve işçilik maliyetlerindeki sapmaları kalem bazında raporlar.
Proje devam ederken bütçe aşım risklerine karşı otomatik uyarı verir.
Gelecek projeler için maliyet tahminleme modellerini veriyle besler.
Finansal sürdürülebilirliği kârlılık odaklı raporlarla destekler.
Sözleşme ve Hukuki Uyum
Kiralık sahaların ve tedarikçi sözleşmelerinin tüm şartlarını izler.
Sözleşme yenileme ve artış oranlarını (TÜFE/ÜFE) otomatik hesaplar.
Hukuki davaları ve idari yaptırımları proje bazlı kayıt altına alır.
Regülasyon değişikliklerinin sözleşmelere etkisini analiz eder.
Kurumsal hak kayıplarını dijital sözleşme takibiyle engeller.
Çapraz Faturalama ve Mahsuplaşma
Ortak altyapı kullanımında operatörler arası maliyet paylaşımını yönetir.
Şirket içi departmanlar arası (Inter-company) transfer fiyatlamasını yapar.
Hatalı faturalandırma ve mükerrer ödeme risklerini tamamen eler.
Alacak ve borç mahsuplaşma süreçlerini otomatikleştirerek hızı artırır.
Grup şirketleri arasındaki finansal mutabakat süresini günlerden dakikalara indirir.
Satınalma ve Tedarik Zinciri
Kritik ağ ekipmanlarının tedarik sürelerini proje takvimiyle hizalar.
Global tedarikçi ağını fiyat ve teslimat performansı bazlı yönetir.
Gümrükleme ve lojistik aşamalarını ekipman bazlı takip eder.
Tedarik zinciri risklerini envanter optimizasyonu ile minimize eder.
Satınalma onay süreçlerini dijital iş akışlarıyla standartlaştırır.
Varlık Amortisman ve Sigorta
Milyonlarca ağ varlığının faydalı ömür ve amortismanını yönetir.
Saha ekipmanlarının sigorta poliçelerini ve hasar süreçlerini izler.
Ekipman transferlerinde varlık değerini ve lokasyonunu anlık günceller.
Hurdaya çıkan varlıkların tasfiye süreçlerini finansal olarak kaydeder.
Yatırımın geri dönüşünü (ROI) varlık ömür döngüsü üzerinden analiz eder.
#telekom proje bütçeleme#altyapı finansal denetimi#nakit akışı analizi#telekom yatırım kârlılığı

Şebeke Zekası ve Karar Destek Zekası

Ağ trafiğini ve kullanıcı yoğunluğunu analiz ederek genişleme stratejilerine yön verin. Veriye dayalı projeksiyonlarla şebeke yatırımlarınızı tescilleyin.

Altyapı Yatırım Planlama
Nüfus yoğunluğu ve kullanım trendlerine göre yeni saha lokasyonlarını belirler.
Yatırımın geri dönüş süresini (ROI) bölge bazlı trafik verileriyle simüle eder.
Kapasite artırım ihtiyaçlarını darboğaz oluşmadan aylar öncesinden öngörür.
Stratejik genişleme planlarını bütçe kısıtları dahilinde optimize eder.
Rakiplerin kapsama alanı verileriyle kıyaslamalı yatırım analizi sunar.
Arıza ve Kesinti Tahminleme
Makine öğrenmesi ile donanım arızalarını oluşmadan önce tahmin eder.
Hava durumu ve enerji şebekesi verileriyle kesinti risk haritaları oluşturur.
Kritik altyapı bileşenleri için proaktif bakım emirlerini otomatik tetikler.
Şebeke kesinti sürelerini (Downtime) %30'a varan oranda azaltır.
Abone kaybını (Churn) kesintisiz hizmet kalitesiyle minimize eder.
Müşteri ve Operatör Deneyimi
Bölgesel sinyal kalitesini son kullanıcı cihaz verileriyle ölçer.
Şikayet yoğunluğu ile şebeke performans verilerini anlık ilişkilendirir.
Müşteri hizmetlerine saha arızaları hakkında anlık bilgi akışı sağlar.
Hizmet kalitesi (QoE) skorlarını abone segmentleri bazında raporlar.
Pazarlama ekiplerine "yüksek kaliteli hizmet" odaklı kampanya verisi sunar.
Operasyonel Verimlilik Karnesi
Saha operasyon maliyetlerini iş emri ve teknisyen bazlı analiz eder.
Ortalama tamir süresi (MTTR) performansını bölge bazlı karşılaştırır.
Sarf malzeme kullanım verimliliğini standart maliyetlerle denetler.
Düşük performanslı süreçler için süreç iyileştirme modelleri önerir.
Şirket genelindeki OPEX harcamalarını veriyle optimize etme imkanı verir.
Sürdürülebilirlik ve Yeşil Enerji
Saha enerji tüketimlerini karbon ayak izi standartlarında raporlar.
Baz istasyonlarında güneş/rüzgar enerjisi kullanımının verimini ölçer.
Yüksek enerji tüketen eski donanımları tespit ederek değişim listesi sunar.
Enerji tasarruf modlarının şebeke performansına etkisini analiz eder.
Kurumsal sürdürülebilirlik hedeflerine (ESG) veri temelli destek sağlar.
#şebeke zekası analitiği#ağ trafiği analizi#telekom yatırım projeksiyonu#kapasite genişleme stratejisi

Teknik Varlık Envanteri ve Yaşam Döngüsü Zekası

Sahadaki tüm donanımların konumunu ve teknik sağlık durumunu izleyin. Ekipman yenileme sürelerini optimize ederek operasyonel maliyetleri sabitleyin.

Donanım Modernizasyon (Swap) Yönetimi
Eski teknoloji cihazların söküm ve yeni nesil kurulum süreçlerini yönetir.
Swap sırasında çıkan ikinci el ekipmanların test ve yeniden kullanımını izler.
Proje bazlı donanım değişim maliyetlerini ve hakedişlerini takip eder.
Değişim sonrası şebeke performans artışını veriyle doğrular.
Modernizasyon projelerindeki lojistik ve saha ekiplerini koordine eder.
Fikri Mülkiyet ve Lisans Takibi
Yazılım ve donanım lisanslarının kullanım sürelerini ve adetlerini izler.
Lisans bitiş tarihleri için otomatik uyarı vererek servis kesintisini önler.
Atıl kalan lisansları tespit ederek gereksiz abonelik maliyetlerini eler.
Lisans denetimleri (Audit) için eksiksiz ve güncel rapor sunar.
Tedarikçi lisans modelleri ile maliyet-fayda analizi yapılmasını sağlar.
Kritik Yedek Parça ve Araç Stoğu
Arıza sıklığına göre bölge depolarında bulunması gereken stok seviyesini belirler.
Saha ekiplerinin araçlarındaki "mobil stok" hareketlerini anlık izler.
Eksilen kritik parçalar için otomatik satınalma talebi oluşturur.
Yedek parça kayıplarını ve stok uyuşmazlıklarını %40 azaltır.
Müdahale sürelerini doğru yedek parçaya hızlı erişimle kısaltır.
Lojistik ve Depo Yönetimi
Büyük boyutlu anten ve kule malzemelerinin depo hareketlerini yönetir.
Depolar arası transfer süreçlerini QR kod desteğiyle hızlandırır.
Proje bazlı malzeme toplama ve kit oluşturma işlemlerini denetler.
Lojistik maliyetleri ile malzeme değerini ilişkilendirerek analiz sunar.
Geri dönüş lojistiği (Reverse Logistics) ile arızalı ürün takibini yapar.
Seri No Bazlı Envanter Takibi
Her bir kart ve cihazın garanti durumunu seri no üzerinden izler.
Arızalı parçanın hangi sahada, ne kadar süre çalıştığını geçmişiyle görür.
Ekipman izlenebilirliğini sağlayarak envanter kaçaklarını önler.
Geri çağırma (Recall) durumunda etkilenen tüm sahaları anında listeler.
Envanter sayım doğruluğunu %99 seviyesine taşır.
#teknik varlık envanteri#ekipman yaşam döngüsü#telekom donanım takibi#operasyonel maliyet yönetimi

Performans Analizi

Operasyonel Metrik Standart Süreç Mio Platform Verimlilik Artışı
Arıza Onarım Süre Uyum Oranı %60 Ortalama %92 Hedefli +%53 İyileşme
Hakediş Mutabakat Süresi 15 İş Günü 2 İş Günü +%86 Hızlanma
Saha Ekibi Rota Verimliliği %100 Baz %135 Optimize +%35 Artış
Hatalı Stok ve Envanter Kaybı %12 Kayıp %2 Tescilli +%83 Azalma
Lojistik ve Yakıt Maliyeti %100 Baz %78 Tasarruflu +%22 Tasarruf
Bu modül için 2026 geliştirme mantığı

Altyapı SLA Uyumu (TTTR) = (Hedef Onarım Süresi / Gerçekleşen Onarım Süresi) * Şebeke Kritiklik Katsayısı. Hakediş Doğruluğu = (Sahada Onaylanan Poz / Sözleşme Birim Fiyatı). Saha ekiplerinin rota verimliliğinde %35 artış ve hakediş mutabakat sürelerinde %80 hız artışı sağlar.

Regülasyon ve Uyumluluk

BTK Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği

Operatörlerin servis sürekliliği ve arıza müdahale sürelerinin yasal takibi.

BTK Altyapı Paylaşımı ve Tesis Tesisi Yönetmeliği

Baz istasyonu ve fiber optik kazı süreçlerinde kurumlar arası ortak altyapı kuralları.

İyonlaştırıcı Olmayan Radyasyonun Sınır Değer Standartları

Baz istasyonlarının elektromanyetik alan ölçümlerinin ve yasal limit uyumunun tescili.

Elektronik Haberleşme Cihazları Emniyet ve Güvenlik Tebliği

Saha ekipmanlarının donanımsal güvenliği ve çevresel etki standartlarına uyumu.

Siber Güvenlik ve Kritik Altyapı Koruma Kanunu

Haberleşme ağlarının fiziksel ve dijital saldırılara karşı koruma protokolleri.

Demo Talep Et
Uzmanla Görüş
Ücretsiz Analiz